Pomoc
Pomoc zdalna dostępna jest w godzinach pracy działu serwisu tj.:
- Od poniedziałku do czwartku: 8:00 - 16:30
- Piątek: 8:00 - 14:00
Jak przygotować się do połączenia zdalnego?
-
Aby rozpocząć połączenie zdalne, należy skontaktować się telefonicznie z działem serwisu
oraz pobrać niezbędny plik, kryjący się pod przyciskiem Pomoc zdalna na górze strony.
-
Po uruchomieniu pobranego pliku powinno pojawić się poniższe okno.
Zgodnie z instrukcją, należy podać serwisantowi identyfikator Twój ID oraz unikalne dla każdego połączenia hasło.
UWAGA! Nie należy zamykać tego okna do momentu zakończenia zdalnego połączenia.
Zamknij